Polityka zwrotów

Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru na złożenie wniosku o zwrot.

Aby zwrot był możliwy, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został dostarczony, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również dowód zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@meloria-shop.pl. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i dokąd odesłać paczkę. Towary odesłane bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz napisać na info@meloria-shop.pl.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia po odbiorze i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli towar jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić sytuację i ją naprawić.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotowi

Niektórych towarów nie można zwrócić, np. żywności, kwiatów i roślin, zamówień specjalnych lub spersonalizowanych oraz produktów higieny osobistej, takich jak kosmetyki. Nie przyjmujemy także zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. W razie wątpliwości co do konkretnego produktu skontaktuj się z nami.

Niestety nie możemy przyjmować zwrotów towarów zakupionych w wyprzedaży ani kart podarunkowych.

Wymiana

Najszybszym sposobem na otrzymanie tego, czego chcesz, jest zwrot posiadanego towaru i – po zaakceptowaniu zwrotu – złożenie nowego zamówienia.