Polityka wysyłki

Czas realizacji

Na przetworzenie zamówienia prosimy zarezerwować 3–5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Po wysłaniu otrzymasz powiadomienie z numerem śledzenia.

Jeśli w ciągu 7 dni roboczych od złożenia zamówienia nie otrzymasz powiadomienia o wysyłce, napisz do nas na info@meloria-shop.pl, a chętnie udzielimy potrzebnych informacji.

Czas dostawy

Zamówienia na produkty dostarczane z zagranicznych źródeł mogą dotrzeć w 7–15 dni roboczych, choć zwykle przychodzą wcześniej. Uwzględniamy możliwe opóźnienia w transporcie lub odprawie celnej, które niestety są poza naszą kontrolą.

Jeśli po 4 tygodniach nadal nie otrzymałeś zamówienia, napisz do nas na info@meloria-shop.pl, podając numer zamówienia. Skontaktujemy się z dostawcami i wyjaśnimy sprawę.

Uszkodzone/zagubione przesyłki

Gdy paczka opuści magazyn dostawcy, odpowiedzialność za nią przejmuje firma kurierska. Jeśli paczka nie dotrze w podanym terminie, zrobimy co w naszej mocy, aby ją namierzyć i odnaleźć; w ostateczności możemy zwrócić pieniądze.

Dziękujemy za cierpliwość i wsparcie!